Điều khoản
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website này cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đặt hàng trên website này, thông tin cá nhân của quý khách được chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giao hàng/cung ứng dịch vụ cho quý khách đã đặt tại website này.
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
– Thông báo các chương trình khuyến mại hoặc quyền lợi mà khách hàng được hưởng
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin là 60 ngày đối với hành vi truy cập trang website (dữ liệu máy tính).
Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH TM&SX Hồng Đài Việt:
Nhà máy sản xuất: Trung tâm nghiên cứu và sản xuất dược liệu miền Trung, Khu phố Đa Ngư, Phường Hòa Hiệp Nam, Thị xã Đông Hòa, Tỉnh Phú Yên.
Văn phòng kinh doanh: 351/110 Lê Đại Hành, Phường 13, Quận 11, TPHCM
Hotline: 0988 08 2412
Email: hongdaiviet@vietroselle.com
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Công ty TNHH TM&SX Hồng Đài Việt:
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH TM&SX Hồng Đài Việt. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp về việc sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp mà điều đó giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo đảm quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Website này không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: hongdaiviet@vietroselle.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0988 08 2412 . Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân tại website này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách bảo mật của chúng tôi.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích
Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách vui ̣ lòng gửi email khiếu nại đến email: hongdaiviet@vietroselle.com hoặc gọi điện thoại tới 0988 08 2412 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại.